Правила пользования площадкой «Примбаза»

Условия использования мобильного приложения и сервиса онлайн-аукционов «Примбаза».

Редакция от 6 октября 2026 года

1. Общие положения

Правила регулируют использование мобильного приложения «Примбаза» и связанных с ним сервисов (далее — Площадка). Площадку предоставляет ИП Троян Оксана Ивановна, ИНН 253712545198, ОГРН 309250230300019 (далее — Оператор).

Регистрируясь и пользуясь Площадкой, вы подтверждаете, что прочитали Правила, согласны с ними и обязуетесь их соблюдать. Если вы не согласны с Правилами — не пользуйтесь Площадкой.

Пользоваться Площадкой могут дееспособные лица, достигшие 18 лет. Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью Правил.

2. Что такое Примбаза

Примбаза — площадка онлайн-аукционов, где пользователи размещают собственные вещи как лоты, делают ставки на чужие лоты и после завершения торгов договариваются между собой о передаче вещи. Пилотный запуск ориентирован на Приморский край.

Площадка предоставляет только технические средства: публикацию лотов, механику торгов, чат сделки, уведомления и учёт статусов.

3. Регистрация и аккаунт

• Регистрация и вход — по номеру мобильного телефона. Номер подтверждается обратной СМС: приложение просит отправить СМС с одноразовым кодом с вашего номера на номер Площадки. Стоимость СМС — по тарифу вашего оператора связи.
• Подтверждённый номер служит идентификатором аккаунта. Один пользователь — один аккаунт. Заводить дополнительные аккаунты, в том числе чтобы обойти ограничение, блокировку или чёрный список другого пользователя, запрещено.
• Передавать доступ к аккаунту третьим лицам нельзя. Все действия, совершённые из вашего аккаунта, считаются вашими.
• Номер телефона другим пользователям не показывается. Публично видны имя или название профиля, фотография, город и ваши лоты.
• Торги доступны в городах, которые поддерживает площадка. Для работы нужна поддерживаемая версия приложения.
• Удалить аккаунт можно самостоятельно — порядок и последствия описаны на странице «Удаление аккаунта».

4. Размещение лотов

4.1. Требования к лоту

• Размещать можно только вещи, которыми вы вправе распоряжаться и которые находятся у вас в наличии.
• Обязательны: категория, название, описание и минимум одна фотография. Стартовая цена — не менее 1 рубля.
• Фотографии должны быть вашими собственными снимками именно этой вещи. Чужие снимки, изображения из интернета и каталогов производителя, картинки с посторонними надписями, контактами и водяными знаками не допускаются.
• Описание должно соответствовать реальному состоянию вещи: указывайте дефекты, следы использования, комплектность и отличия от заводского состояния.
• В названии и описании запрещены ссылки (адреса сайтов, домены, ссылки на мессенджеры) и приглашения перейти к общению вне Площадки. Такие лоты отклоняются автоматически.
• Один лот — одна вещь или один заранее описанный комплект. Дубликаты одного и того же лота запрещены.

4.2. Запрещённые к размещению товары

Запрещено размещать, в частности:

• оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества, их основные части и имитации, ограниченные в обороте;
• наркотические средства, психотропные и сильнодействующие вещества, прекурсоры, курительные смеси и их аналоги;
• алкоголь, табак, никотиносодержащую продукцию и устройства для её потребления;
• лекарственные препараты, рецептурные средства, медицинские изделия, требующие лицензии;
• азартные игры, ставки, лотерейные билеты, услуги казино и любые предложения, связанные с ними;
• объекты живой природы: животных, растения и их части, изъятые из оборота или требующие разрешений;
• краденое, вещи с изменёнными или удалёнными идентификаторами, контрафакт и подделки под известные бренды;
• документы, персональные данные третьих лиц, базы данных, аккаунты, ключи и подписки, банковские карты и реквизиты;
• порнографические материалы, экстремистские материалы, нацистскую и запрещённую символику;
• государственные награды, специальные технические средства негласного получения информации, форменную одежду и удостоверения силовых органов;
• любые товары, услуги и работы, оборот которых запрещён или ограничен законодательством Российской Федерации;
• объявления, не являющиеся продажей вещи: реклама, финансовые предложения, вакансии, услуги, спам, схемы заработка и приглашения в сторонние сервисы.

Продавец самостоятельно и полностью отвечает за законность оборота размещённой вещи, за достоверность названия, описания и фотографий, а также за наличие необходимых разрешений и документов.

4.3. Модерация лота

Перед торгами лот проходит автоматическую проверку: проверяются обязательные поля, ссылки и запрещённое содержимое. Лот может быть отклонён или скрыт позже. Отклонённый лот можно исправить и отправить на повторную проверку.

Прохождение автоматической проверки не означает одобрения лота Оператором и не снимает с продавца ответственности.

5. Правила торгов

5.1. Ставка — обязательство купить

Ставка является безотзывным намерением купить лот по указанной цене. Победив в торгах, покупатель обязан выйти на связь с продавцом и добросовестно довести сделку до передачи вещи. Участник не может отменить собственную ставку: если обстоятельства изменились, напишите продавцу — отменить ставку вправе только владелец лота.

5.2. Цена и шаг

Ставка — это максимум, который вы готовы заплатить: Площадка торгуется за вас автоматически, повышая цену на шаг только тогда, когда это нужно, чтобы обойти конкурента, и не выше вашего максимума. Ваш максимум другим участникам не показывается.

Минимальная новая ставка — «текущая цена + шаг». Приложение предлагает быстрые ставки размером в один, пять и десять шагов.

5.3. Минимальная (резервная) цена и блиц

• Минимальная цена — необязательная цена, ниже которой продавец не готов расстаться с вещью. Она не показывается участникам. Если по итогам цикла минимальная цена не достигнута, торги считаются несостоявшимися и победитель не определяется.
• Блиц-цена — необязательная цена мгновенного выкупа. Ставка, равная блиц-цене, немедленно завершает торги, и лот достаётся покупателю. Блиц-цена всегда выше стартовой и выше минимальной.

5.4. Срок торгов, анти-снайпинг, перевыставление

• Торги идут циклом фиксированной длительности — 7 суток. Активация лота происходит в разрешённые часы (не ранее 8:00 по времени Владивостока).
• Анти-снайпинг: если ставка сделана менее чем за 30 секунд до конца цикла, окончание торгов сдвигается на 30 секунд вперёд. Это повторяется, пока ставки продолжают приходить.
• Если цикл закончился без продажи, Площадка автоматически запускает новый цикл той же длительности. После серии из трёх неуспешных циклов лот переходит в ожидание решения владельца — он может перевыставить лот вручную.
• Продавец может снять лот с торгов до их завершения. Систематическое снятие лотов со ставками рассматривается как злоупотребление.

5.5. Отмена ставки владельцем лота и чёрный список

Владелец лота вправе отменить любую чужую ставку на своём лоте — например, если покупатель не отвечает на вопросы или вызывает сомнения. После отмены цена пересчитывается по оставшимся ставкам, а отменённая ставка перестаёт участвовать в торгах.

При отмене ставки продавец может добавить покупателя в свой чёрный список. Это действие глобально в пределах кабинета продавца: пользователь из чёрного списка больше не может делать ставки ни на один лот этого продавца. Чёрный список — инструмент отдельного пользователя, а не санкция Площадки.

6. Сделка

6.1. Как она устроена

Когда торги завершились победой, Площадка автоматически создаёт сделку — общий чат продавца и покупателя с журналом событий и подсказкой, чей сейчас ход. Сделка проходит состояния:

Доступны два способа передачи: личная встреча (деньги и вещь передаются одновременно, из рук в руки — основной сценарий Площадки) и пересылка транспортной компанией или почтой, когда стороны договорились об этом сами и приняли на себя связанные риски.

6.2. Сроки

• 72 часа с момента создания сделки — на то, чтобы договориться о способе передачи. Если ни одна из сторон не подтвердила договорённость, сделка автоматически отменяется.
• При личной встрече: 72 часа на согласование места и времени; подтвердить передачу нужно в течение 24 часов после назначенного времени встречи, но не позднее 7 суток. Если передачу никто не подтвердил, сделка автоматически отменяется.
• При пересылке: по 72 часа на отметку об отправке денег и её подтверждение, 7 суток на отправку вещи и 14 суток на подтверждение получения. Если покупатель не отметил получение, по истечении срока сделка считается завершённой.
• Если контрагент молчит дольше 48 часов, вторая сторона может заявить «не выходит на связь». Факт молчания проверяется Площадкой по действиям и сообщениям в сделке, а не по одному лишь заявлению.
• Если что-то пошло не так, любая сторона может заявить о проблеме: срок текущего шага замораживается на время разбора (до 7 суток), и Оператор может закрыть сделку или вернуть её в работу.

6.3. Неявка и недобросовестность

Неявка на согласованную встречу, отказ от завершения сделки без причины, молчание, требование перевести общение и расчёты в обход Площадки, попытка изменить цену после победы в торгах — нарушения Правил. Последствия: отметка в истории сделок, добавление в чёрный список второй стороной, ограничение доступа к торгам, скрытие лотов и блокировка аккаунта.

Отменённая или сорванная сделка не даёт права требовать что-либо от Оператора: сторонами обязательства являются продавец и покупатель.

7. Комиссия Площадки

• Комиссия начисляется продавцу — покупатель Площадке ничего не платит.
• Пока у продавца действует право на нулевую комиссию, по его сделкам комиссия не начисляется и счёт не выставляется; сама сделка при этом учитывается обычным порядком.
• Оператор вправе отозвать предоставленное право при злоупотреблении: фиктивных сделках, создании дополнительных аккаунтов ради продления льготы, попытках увести расчёты в обход Площадки и иных нарушениях настоящих Правил. Отзыв не затрагивает сделки, завершённые до него.
• Действующий для вас тариф всегда показан в приложении — вместе со сроком, до которого он действует. Значения ниже применяются, когда право на нулевую комиссию не действует.
• Момент начисления — подтверждение договорённости о передаче в сделке. Ошибочное подтверждение можно отменить в течение 30 минут: начисление аннулируется.
• Комиссия не начисляется по сделкам на сумму менее 300 ₽.
• Начисление ограничено потолком в 2000 ₽ на один лот суммарно по всем сделкам этого лота.
• Сумма округляется вверх до рубля. Итоговая сумма показывается в приложении готовой.
• Начисление аннулируется, если сделка отменена до подтверждения договорённости, отменена Оператором, отменена в течение льготных 30 минут, а также если сделка сорвалась по шагу, который был за покупателем, либо по подтверждённому «не выходит на связь».
• Комиссия — плата за услуги Площадки, а не часть цены товара. Тарифы и условия акций могут измениться; действующие значения публикуются в этой редакции Правил и показываются в приложении.

8. Поведение пользователей, контент и модерация

Весь контент — лоты, фотографии, описания, сообщения в чате сделки — создают сами пользователи. Пользователь отвечает за размещённое им содержимое и подтверждает, что вправе его публиковать.

Запрещено:

• оскорбления, угрозы, травля, разжигание вражды, дискриминация;
• мошенничество и обман в любой форме, в том числе подмена товара, фиктивные лоты, накрутка ставок собственными или подконтрольными аккаунтами;
• спам, реклама сторонних сервисов, массовые однотипные сообщения, увод общения и расчётов из приложения под предлогом «связаться напрямую»;
• публикация чужих персональных данных и переписки, выдача себя за другое лицо;
• автоматизированный сбор данных, попытки обойти ограничения приложения, вмешательство в работу сервиса.

Права Оператора. Оператор вправе без предварительного уведомления скрыть или отклонить лот, скрыть сообщение, отменить сделку, ограничить доступ к отдельным функциям, заблокировать аккаунт полностью или частично — при нарушении Правил или закона, а также при обоснованном подозрении в мошенничестве. Оператор не обязан проверять весь контент заранее и не гарантирует выявление всех нарушений.

Что может сделать пользователь. Продавец может добавить покупателя в свой чёрный список — тот перестанет делать ставки на его лоты. Любая сторона сделки может заявить о проблеме и запросить разбор. О нарушениях и подозрительных лотах сообщайте на support@primbaza.ru: укажите ссылку или название лота, номер сделки и суть жалобы. Обращения рассматриваются в разумный срок, обычно в течение 30 дней.

При угрозе жизни, здоровью или имуществу, а также при признаках преступления обращайтесь в правоохранительные органы — Площадка не заменяет их и не проводит расследований.

9. Ограничение ответственности

• Оператор не отвечает за исполнение сделок, качество, состояние, комплектность, законность и безопасность товаров, за достоверность сведений в лотах и за поведение пользователей.
• Оператор не отвечает за расчёты между сторонами, поскольку они проходят вне Площадки, и не возмещает деньги, переданные пользователем другому пользователю.
• Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует непрерывность работы, отсутствие ошибок, сохранность черновиков и доставку каждого уведомления; возможны перерывы для обслуживания.
• Оператор не отвечает за упущенную выгоду, косвенные и сопутствующие убытки. Ответственность Оператора в любом случае ограничена суммой комиссии, фактически начисленной по соответствующей сделке.
• Приведённые ограничения применяются в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, и не затрагивают прав потребителя, которые не могут быть ограничены договором.

10. Интеллектуальные права

Размещая фотографии и тексты, вы подтверждаете, что обладаете необходимыми правами, и предоставляете Оператору безвозмездное неисключительное право использовать этот материал для работы Площадки: показа в приложении и поиске, кэширования, создания уменьшенных копий. Право прекращается вместе с удалением материала, кроме уже сформированных копий в резервных архивах и записей, которые нужны второй стороне сделки.

Название, логотип и программное обеспечение Площадки принадлежат Оператору и его лицензиарам; использовать их без разрешения нельзя.

11. Изменение Правил

Оператор вправе изменять Правила. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты и вступает в силу с момента публикации; о существенных изменениях мы сообщаем в приложении. Продолжение использования Площадки после публикации означает согласие с новой редакцией. Не согласны — прекратите использование и удалите аккаунт.

12. Применимое право и споры

К Правилам и отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры между пользователем и Оператором разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия — в суде по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации. Досудебный порядок: претензия направляется на support@primbaza.ru, срок ответа — 30 дней.

Споры между продавцом и покупателем разрешаются ими самостоятельно; Оператор в них не участвует и стороной не является.

13. Контакты